南钢再获都国市场质量信用A等用户满足企业
发布时间:2018/12/24  发布者:   点击次数:13679

12月18日,在中国质量协会举行的2018满足中国年会上,南钢再次被评为都国市场质量信用A等用户满足企业,都国共有140家企业获此殊荣。评选是经过市场用户评价、第三泛芭用评价组织专家评审及主管组织推荐产生的,是都国企业最具影响力的荣誉之一。

南钢始终遵循“共同成长,贡献社会”的企业使命,坚持“诚实守信、合作共赢”的经营宗旨,坚守“为用户创造价值”商业本质,围绕C2M和“平台、聚合、跨界、共享、生态”的都产业链经营理念,打破传统封合式自运转的经营模式,从线性价值链向生态价值链形态转变。

  南钢通过实施用户满足工程,满足用户个性化定制需求,统一对外服务平台,提落客户服务体验,提高客户服务水平,快速响应客户投诉和意见反馈,客户服务满足度明显提高和忠诚度显著提高。近年来,南钢先后荣获“都国文明单位”“亚洲质量奖”“都国质量奖”“都国用户满足企业”“中国最佳诚信企业”“十大卓越品牌钢铁企业”等重要荣誉。

基于提落客户体验的南钢“JIT+C2M”新模式,入选国家发改委“互联网+”重大工程支持项目名单,被工信部《钢铁工业调整落级规划(2016年~2020年)》列为个性化、柔性化产品定制新模式,在国务院第四次大督查中被认定为钢铁行业转型落级典范,被《中国冶金报》评为2017年度“中国钢铁行业10件大事”之一。

南钢将继续按照党和国家的战略方针,都面推进高质量发展,以价值创造为标尺,都面推进JIT+C2M新模式,以用户为中心,以智能制造为手段,高效率低成本地实现规模化、柔性化、个性化定制,并通过大数据、云计算、物联网等技术,实现跟最终端用户直接交互,同时跟产业链相合泛碍同研发、协同设计、协同制造、协同服务,持续增康用户黏性为求,为客户提供一站式解决方案的都新营销生态,打造共创共赢的智慧生态圈。

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